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與客戶的電話溝通
當你有了一些客戶的聯(lián)系方式之后，與客戶進行溝通才是鋼管銷售的一塊難點。由于現(xiàn)在競爭激烈，找到聯(lián)系方式是非常容易的事,但是吃到閉門羹的幾率是90%,可能別人一接起電話,就把你電話掛了！這是一件很傷自尊的事情，因為連說話的機會都沒給你。所以在進行電話溝通的時候我們要先做好準備，不發(fā)盲目的去打電話，去碰釘子。
我們找的聯(lián)系方式一般尋找一些標注公司負責人的電話，因為只有聯(lián)系到了負責人,不管溝通成功失敗與否,只要能聯(lián)系到負責人就算有效電話。第一個電話過去，目的不是要做生意,不要有太多奢望，我的目的就是了解對方廠里是否用到鋼材,用的什么鋼材,用量大概是多少,這些都是很寶貴的信息。可能一些對你感興趣的客戶問對一些規(guī)格進行詢價,這事你不要抱著賺錢的心態(tài)去回答,你要報一個比市場價還偏低的價位,第一印象是很重要的嗎!大多數(shù)客戶會叫你將聯(lián)系方式和報價以傳真方式發(fā)送過去。千萬不要懶,曾經聽過一句話,付出不一定有回報,但不付出一定沒有回報,我有可能多客戶,都是后來自己找上門了!所以發(fā)傳真是很重要的。其實客戶都是很挑剔的,他也會綜合別人的報價然后選出比較有優(yōu)勢的去嘗試合作,所以報價一定要底于市場價。如果客戶有意向向你訂貨了,那么你離成功就又近了一步。
與客戶的辯
1 ．觀點要明確，立場要堅定。
商務談判中的“辯”的目的，就是論證已方觀點，反駁對方觀點。論辯的過程就是通過擺事實，講道理，以說明自己的觀點和立場。為了能更清晰地論證自己的觀點和立場的正確性及公正性，在論辯時要運用客觀材料，以及所有能夠支持已方論點的證據，以增強自己的論辯效果，從而反駁對方的觀點。
2 ．辯路要敏捷、嚴密，邏輯性要強。
商務談判中辯論，往往是雙方誰進行磋商時遇到難解的問題時才發(fā)生的，因此，一個優(yōu)秀辯手，應該是頭腦冷靜、思維敏捷、講辯嚴密且富有邏輯性的人，只有具有這種素質的人才能應付各種各樣的困難，從而擺脫困境。任何一個成功的論辯，都具有辯路敏捷，邏輯性強的特點，為此，商務談判人員應加強這方面的基本功的訓練，培養(yǎng)自己的邏輯思維能力，以便在談判中以不變應萬變。特別是在談判條件相當?shù)那闆r下，雙方能在相互辯駁過程中思路敏捷、嚴密，邏輯性強，誰就能在談判中立于不敗之地。這也就是談判者能力強的表現(xiàn)。
3 ．掌握大的原則，枝節(jié)不糾纏。
在辯論過程中，要有戰(zhàn)略眼光，掌握大的方向、大的前提，以及大的原則。辯論過程中要灑脫，不在枝節(jié)問題上與對方糾纏不休，但主要問題上一定要集中精力，把握主動。在反駁對方的錯誤觀點時，要能夠切中要害，做到有的放矢。同時要切記不可斷章取義、強詞奪理、惡語傷人，這些都是不健康的、應予在摒棄的辯論方法。
4 ．態(tài)度要客觀公正，措辭要準確犀利。
文明的談判準則要求：不論辯論雙方如何針鋒相對，爭論多少激烈，談判雙方都必須以客觀公正的態(tài)度，準確地措辭，切忌用侮辱誹謗、尖酸刻薄的語言進行人身攻擊。如果某一方違背了一準則，其結果只能是損害自己的形象，降低了本方的談判質量和談判實力，不會給談判帶來絲毫幫助，反而可能置談判破裂的邊緣。
630×8 1220×9 1620×13
820×6 1220×10 1620×14
820×7 1220×11 1720×10
820×8 1220×12 1720×11
630×9 1120×13 1720×12
630×10 1120×14 1820×10
820×9 1220×13 1820×11
820×10 1220×14 1820×12
426×11 630×16 1720×13
426×12 1420×16 1720×14
720×11 1320×6 1820×13
720×12 1320×7 1820×14
920×7 1320×8 1920×10
920×8 1320×9 1920×11
920×9 1420×6 1920×12
920×10 1420×7 2020×10
1020×7 1420×8 2020×11
1020×8 1420×9 2020×12
1020×9 1320×10 1920×13
1020×10 1320×11 1920×14
820×11 1320×12 2020×13
820×12 1420×10 2020×14
如有未注明的現(xiàn)貨規(guī)格請電話聯(lián)系，本公司將竭盡全力滿足客戶所需！歡迎新老客戶來電洽談.
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聯(lián) 系 人： 李翠
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